Política de privacidad

1. ¿Quién eres y de qué trata esta Política de Privacidad?

Somos SIRBAA INC.

Sabemos que le importa cómo se usa y comparte su información personal y eso también nos preocupa a nosotros.

Desde el 25 de mayo de 2018, entraron en vigor nuevas leyes europeas de protección de datos conocidas como el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Es una ley europea integral de protección de datos que brinda mayores derechos de datos para las personas, lo que beneficia a todos nuestros usuarios. Nuestra Política de privacidad le informa cómo cuidamos, usamos y compartimos la información personal que recopilamos de usted y también cómo puede administrar su consentimiento; así como la acción de sus derechos. Por favor, lea esto detenidamente. A menos que le digamos o usted esté de acuerdo, no compartimos su información personal con nadie.

Cuando utiliza cualquiera de nuestros Servicios, acepta nuestra Política de privacidad, pero al usar las herramientas establecidas en esta política, puede administrar su consentimiento en cualquier momento. En materia de responsabilidad, SIRBAA INC. es el 'Controlador de datos'

2. ¿Cómo protegen mi información personal?

Nos tomamos en serio la protección de la seguridad de su información personal y utilizamos un servidor seguro para almacenar su información personal. Sin embargo, como todos los demás, no podemos garantizar una seguridad completa. Utilizamos medidas de seguridad técnicas y organizacionales estándar de la industria para proteger sus datos contra la divulgación o el procesamiento no autorizados.

Cuando deba elegir una contraseña para su cuenta, usted es responsable de mantener la confidencialidad de esa contraseña. Esto significa que debe limitar el acceso a su computadora o dispositivo y cerrar la sesión una vez que haya terminado de acceder a su cuenta. Si cree que alguien tiene acceso a su contraseña o acceso no autorizado a su cuenta, infórmenos de inmediato a hello@musemuse.love.

No somos responsables del uso indebido de su cuenta o información cuando no haya mantenido la confidencialidad de su contraseña o no haya denunciado una violación de la seguridad.

3. ¿Qué información recopilan sobre mí?

Información que nos brinda (Información enviada): puede brindarnos información cuando se registra con nosotros, inicia sesión en nuestros Servicios, completa formularios, se comunica con nosotros por correo electrónico, brinda comentarios y participa en nuestros concursos o especiales Esto puede incluir:

  • tu nombre
  • dirección de correo electrónico
  • dirección
  • número de teléfono

Si nos compra algo, es posible que necesitemos su dirección e información de pago.

Puedes elegir si nos das o no cierta información. Sin embargo, no proporcionar cierta información puede significar que no puede disfrutar de todos o parte de nuestros servicios.

Información que se recopila automáticamente: Cada vez que interactúa con nuestros Servicios, registramos automáticamente información de su navegador o dispositivo. Esto puede incluir:

  • su dirección IP,
  • su ID de sesión
  • la información de su suscripción
  • la información de su dispositivo (p. ej., tipo/modelo de dispositivo) y la versión del sistema operativo móvil;
  • su uso de nuestras aplicaciones, sus visitas a nuestros sitios, su actividad en nuestros Servicios, incluidos los datos de tráfico y la información de cookies (Información de registro); y
  • algunos de nuestros Servicios pueden usar información de ubicación transmitida desde su dispositivo (donde haya establecido la configuración de su dispositivo para permitir esto) (Información de ubicación).

4. ¿Cómo usarán la información sobre mí?

Utilizamos la información que tenemos sobre usted para hacer de nuestros Servicios la mejor experiencia posible para usted.Por ejemplo, podemos usar su información para:

  • Información enviada:
  • personalice los Servicios que elija recibir
  • cumplir con nuestras obligaciones con usted, como la entrega de cualquier Servicio o producto físico que haya comprado
  • administrar su cuenta y responder a sus consultas
  • contactarlo con anuncios de servicio importantes
  • contactarlo sobre otros Servicios y productos de SIRBAA INC que creemos que pueden ser de su interés
  • si está de acuerdo, contactarlo con publicidad de otras empresas

Información del dispositivo:

  • optimiza y presenta los Servicios de la manera más efectiva para su dispositivo y sistema operativo
  • realizar investigaciones y análisis, formación y control de calidad

Información de registro:

  • mantener, proteger y mejorar nuestros Servicios
  • realizar investigaciones y análisis, formación y control de calidad

Información de ubicación:

  • Solo usamos la información de ubicación de la manera que sea necesaria para proporcionar los Servicios y entregar los productos que desea. Si no ha permitido que se envíe su información de ubicación (a través del menú de configuración de su dispositivo), entonces la información de ubicación se no ser enviado.

También podemos usar esta información para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias y proteger nuestros intereses legítimos.

5. ¿A quién divulgará mi información personal?

SIRBAA INC. no compartirá su información personal con fines de marketing con empresas ajenas a SIRBAA INC. grupo de empresas, a menos que nos haya dado permiso para hacerlo. Sin embargo, podemos compartir su información de las siguientes maneras:

  • Podemos compartir su información personal, cuando corresponda, con cualquier miembro de nuestro grupo de empresas
  • Trabajamos con socios confiables para realizar tareas en nuestro nombre y es posible que debamos divulgar su información personal para que puedan brindarle servicios o entregarle productos. Sin embargo, estas empresas están sujetas a obligaciones de confidencialidad y no tienen ningún derecho independiente para utilizar su información personal más allá de lo necesario para ayudarnos. Estos proveedores de servicios son "procesadores de datos"
  • Cuando la ley nos exija divulgar su información, cumpliremos
  • Cuando necesitamos hacer cumplir nuestros Términos de servicio, investigar fraudes, reducir el riesgo crediticio, ejercer nuestros derechos legales o defendernos de reclamos legales
  • Cuando sea necesario para la protección del bienestar o la propiedad de una persona y cuando sea difícil obtener su consentimiento previo
  • Si hay un cambio en la propiedad de SIRBAA INC. o cualquiera de sus activos, podemos divulgar información personal al inversionista nuevo o potencial. Si lo hacemos, le notificaremos antes de que su información personal esté sujeta a una política de privacidad diferente
  • SIRBAA INC puede mostrar anuncios dirigidos basados ​​en información anonimizada, información de identificación personal o información que usted pone a disposición del público, excepto para los usuarios dentro del EEE (UE), donde buscaremos el consentimiento para usar información de identificación personal. Este consentimiento se puede administrar en cualquier momento utilizando el administrador de consentimiento en la parte inferior de nuestros sitios web o dentro de la configuración de su dispositivo o dentro de nuestras aplicaciones. SIRBAA INC no proporcionará información personal al anunciante directamente. cuando interactúa con o ve un anuncio dirigido. Sin embargo, al interactuar o ver un anuncio, usted acepta la posibilidad de que el anunciante recopile datos suyos y/o asuma que cumple con los criterios de orientación utilizados para mostrar el anuncio.

6. Servicios que utilizamos

SIRBAA INC, al igual que muchos otros operadores de sitios web y aplicaciones, utiliza análisis para analizar a nuestros usuarios a fin de mejorar el rendimiento y la calidad de nuestros servicios en línea.Los proveedores de servicios externos que realizan estos servicios en nuestro nombre se enumeran a continuación:

  • Google Analytics
  • Análisis de Facebook

También podemos contratar a otros terceros para que presten servicios en relación con el funcionamiento de nuestros sitios web y aplicaciones. Cada uno de estos terceros está obligado por contrato a proteger la seguridad de la información que compartimos con ellos, y está limitado en su uso de la información a los servicios que se prestan únicamente a SIRBAA INC.

  • Servicios de Google Cloud: almacenamiento de datos
  • Proveedor de servicios de Internet (ISP): su dirección IP se comparte con los ISP para garantizar el cumplimiento legal o reglamentario.
  • Mailchimp: marketing por correo electrónico
  • ManyChat: plataforma de atención al cliente

7. ¿Recibiré información de marketing de usted?

Nos gustaría enviarle información sobre nuestros Servicios y productos que puedan ser de su interés. Si no le gusta esto, estaremos encantados de parar en cualquier momento. Simplemente haga clic en el enlace 'cancelar suscripción' si se proporciona o contáctenos en hello@musemuse.love. En los dispositivos móviles, puede administrar los avisos que recibe sobre nuestros Servicios mediante la configuración de su dispositivo.

8. ¿Cómo accedo o cambio mi información personal?

Si desea ver o cambiar su información personal, vaya a la configuración de su cuenta o comuníquese con nosotros a hello@musemuse.love. Tenga en cuenta que cierta información no se puede cambiar una vez que la haya ingresado.

En ciertas jurisdicciones, puede tener derecho a solicitar acceso a la Información personal que tenemos, escribiéndonos a hello@musemuse.love o a nuestra dirección postal (ver más abajo).

9. ¿Por cuánto tiempo conservan mi información personal? ¿Cómo puedo eliminarlo?

Almacenamos su información personal mientras su cuenta esté activa y durante el tiempo que sea necesario únicamente para nuestros fines comerciales. Los datos que tengan más de dos años se eliminarán o anonimizarán.

Si desea eliminar una cuenta, puede hacerlo siguiendo las instrucciones del Servicio correspondiente y/o comunicándose con hello@musemuse.love. Si desea eliminar la información personal que tenemos sobre usted, puede hacerlo poniéndose en contacto con nosotros en hello@musemuse.love. Cuando haga esto, desactivaremos su cuenta y/o eliminaremos o anonimizaremos (lo que significa que no puede ser identificado a partir de la información) Información personal relevante, a menos que tengamos que retenerla por razones legales.

Algunas de las cosas que hace en nuestro Servicio no se almacenan en su cuenta. Esta información puede permanecer después de que elimine su cuenta.

10. Tu derecho de oposición / Derecho al olvido

Tiene derecho a oponerse a ciertos fines de procesamiento, en particular a los datos procesados ​​con fines de marketing directo y a los datos procesados ​​por ciertos motivos basados ​​en nuestros intereses legítimos. También tiene derecho a que se borre su información personal (el "derecho al olvido"). Puede hacerlo poniéndose en contacto con nosotros en hello@musemuse.love.

11. ¿Qué son las galletas? ¿Usas cookies?

Consulte nuestra declaración de cookies aquí.

12. ¿Se aplica esta Política de privacidad a servicios, aplicaciones o sitios web proporcionados por otras empresas?

Nuestros Servicios pueden contener enlaces a otras aplicaciones o sitios web. Nuestra Política de privacidad se aplica solo a cómo SIRBAA INC. utiliza su información personal. Si divulga su información personal a otras empresas, ellas son responsables del uso que hagan de su información.

13. Cambios en nuestra Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de privacidad de vez en cuando. Le notificaremos dichos cambios mediante la publicación de un anuncio en nuestro Servicio. Usted está sujeto a cualquier cambio en nuestra Política de privacidad cuando utiliza nuestro Servicio después de que se le notifiquen estos cambios.

14. ¿Cómo me comunico contigo?

Por favor, póngase en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta sobre la información que tenemos sobre usted o sobre nuestra Política de privacidad:

  • Envíe un correo electrónico a hello@musemuse.amor
  • Escríbanos a SIRBAA INC, 302-1461 rue du Frontenac, G7A0W6 Lévis, QC CANADÁ

15 ¿Qué significa?

"Información personal" significa cualquier cosa que pueda usarse para identificarlo, incluida la información que nos brinda cuando se registra y cualquier cosa que recopilamos cuando usa nuestros Servicios.

"Servicio" o "Servicios" se refiere a los productos y servicios proporcionados por SIRBAA INC, incluidos nuestros productos físicos, aplicaciones móviles, nuestros sitios web y cualquier otro producto y servicio en línea, fuera de línea y/o móvil en o a través de cualquier plataforma o tecnología .

16. Información para consumidores de California

Si es residente de California, la ley de California nos exige que le proporcionemos información adicional sobre cómo recopilamos, usamos y compartimos su "información personal" (como se define en la Ley de Privacidad del Consumidor de California ("CCPA")) .

Categorías de información personal que recopilamos. A lo largo de esta Política de privacidad, analizamos en detalle los datos personales específicos que recopilamos de los usuarios y sobre ellos. Según la CCPA, también estamos obligados a proporcionarle las "categorías" de información personal que recopilamos. Las categorías que recopilamos son: identificadores (como nombre, dirección y dirección de correo electrónico); información comercial (como sus compras de aplicaciones con nosotros); información general de geolocalización (p. ej., su ciudad y estado según la dirección IP o ubicación precisa, con su consentimiento); y otra información que lo identifique o pueda asociarse razonablemente con usted.

Cómo usamos estas categorías de información personal

Nosotros y nuestros proveedores de servicios podemos usar las categorías de información personal que recopilamos de usted y sobre usted para los siguientes fines comerciales y comerciales (tal como se definen esos términos en la ley aplicable):

  • Nuestros fines operativos o los de nuestro proveedor de servicios;
  • Auditar las interacciones de los consumidores en nuestro sitio;
  • Detectar, proteger y enjuiciar incidentes de seguridad y actividades fraudulentas o ilegales;
  • Detección de errores e informe de errores;
  • Personalizar el contenido que nosotros o nuestros proveedores de servicios mostramos en los Servicios (por ejemplo, anuncios contextuales);
  • Proporcionar los Servicios, incluido el servicio y mantenimiento de cuentas, atención al cliente, publicidad y marketing, análisis y comunicación sobre los Servicios;
  • Mejorar nuestros Servicios existentes y desarrollar nuevos servicios (p. ej., realizando investigaciones para desarrollar nuevos productos o funciones);
  • Otros usos sobre los que te informamos.

Los ejemplos de estos tipos de usos se analizan en nuestra Política de privacidad principal. También podemos usar las categorías de información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, y podemos combinar la información que recopilamos ("agregar") o eliminar partes de información ("desidentificar") para limitar o evitar la identificación de cualquier persona en particular. usuario o dispositivo.

Categorías de información personal que divulgamos con fines comerciales

Como se explica con más detalle en esta Política de privacidad, MUSE puede divulgar las siguientes categorías de información sobre usted o su uso de nuestros servicios con fines comerciales (según lo define la ley aplicable) o según lo exija la ley aplicable:

Identificadores (como nombre, dirección, dirección de correo electrónico); información comercial (como datos de transacciones), actividad de Internet u otra red o dispositivo (como historial de navegación o uso de aplicaciones); información de geolocalización; información biométrica; información sensorial (como información de audio o visual); y otra información que lo identifique o pueda asociarse razonablemente con usted.

Venta de Información Personal

Los residentes de California pueden optar por no participar en la "venta" de su información personal. La ley de California define ampliamente la venta de tal manera que puede incluir permitir que terceros reciban cierta información, como cookies, dirección IP y/o comportamiento de navegación para fines de marketing y análisis de MUSE.Dependiendo de cómo use nuestros Servicios, es posible que hayamos vendido (según lo define la ley de California) las siguientes categorías de información personal sobre usted en los últimos 12 meses a nuestros socios de análisis y marketing: Internet y actividad de red o dispositivo

Si es residente de California y desea excluirse de la venta de información personal de su uso de nuestro sitio web, puede hacerlo como se describe en la siguiente página: No vender mi información personal Información.

Sus derechos de privacidad en California

Si es residente de California, es posible que tenga ciertos derechos. La ley de California puede permitirle solicitar que:

  • Proporcionarle las categorías de información personal que hemos recopilado o divulgado sobre usted en los últimos doce meses; las categorías de fuentes de dicha información; el propósito empresarial o comercial para recopilar o vender su información personal; y las categorías de terceros con quienes compartimos información personal.
  • Proporcionar acceso y/o una copia de cierta información que tenemos sobre usted.
  • Eliminar cierta información que tenemos sobre usted.
  • Cuando corresponda, opte por no participar en ninguna venta de su información personal.

Es posible que tenga derecho a recibir información sobre los incentivos financieros que le ofrecemos (si corresponde). También tiene derecho a no ser discriminado (según lo dispuesto en la ley aplicable) por ejercer algunos de sus derechos. Cierta información puede estar exenta de dichas solicitudes según la ley aplicable. Por ejemplo, necesitamos ciertos tipos de información para poder brindarle los Servicios y para cumplir con la ley aplicable. Si nos solicita que eliminemos cierta información, es posible que ya no pueda acceder o utilizar los Servicios.

Si desea ejercer alguno de estos derechos, envíenos un correo electrónico a hello@musemuse.love. Se le pedirá que verifique su identidad antes de que podamos cumplir con su solicitud. Para hacerlo, deberá proporcionar información sobre su cuenta o una forma de identificación.

También puede designar a un agente autorizado para que realice una solicitud en su nombre. Para hacerlo, debe proporcionarnos una autorización por escrito o un poder notarial, firmado por usted, para que el agente actúe en su nombre. Aún deberá verificar su identidad directamente con nosotros.

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